Die Wiener Stadtwerke tragen mit ihren Dienstleistungen der Daseinsvorsorge wesentlich zur anerkannt guten Wiener Lebensqualität bei. Die Nachhaltigkeit wird dabei bereits seit Jahren als wichtiges Prinzip der Unternehmenspolitik gelebt. Im Jahr 2006 hat man dieses Prinzip in fünf Leitsätzen für Nachhaltigkeit festgehalten, die die grundsätzlichen Zielsetzungen des Konzerns zu Daseinsvorsorge, Wirtschaftlichkeit, Umweltschutz und der Verantwortung für die MitarbeiterInnen wie auch für gesellschaftliche Belange beschreiben. Zur effizienten Umsetzung dieser Leitsätze wurde ein Nachhaltigkeitsmanagement eingeführt. Dieses fördert die Kommunikation unter den NachhaltigkeitsexpertInnen im Unternehmen, erleichtert die Umsetzung bestehender Abläufe und betreibt Informationsmanagement zu Nachhaltigkeitsthemen.

Im Jahr 2008 wurde erstmals ein Konzernnachhaltigkeitsbericht publiziert. Zudem wurde mit der Einrichtung von Nachhaltigkeitsarbeitsgruppen zu Themen wie Klimaschutz, interner Mobilität und KundInnenzufriedenheit die Organisationsstruktur im Nachhaltigkeitsmanagement weiter optimiert. Ebenso wurde ein Schwerpunkt auf den Informationsaustausch zu Gender Mainstreaming, zur Messung von KundInnenzufriedenheit und Luftreinhaltung (Feinstaub) gelegt und intensiv am Aufbau des Datenmanagements (Kennzahlen) gearbeitet. In einem Arbeitspapier wurden die für den Konzern relevanten Aspekte zu Energieeffizienz aufbereitet. Außerdem wurde ein Nachhaltigkeitsprogramm mit Zielen samt Maßnahmen zu Themen wie Umweltschutz, MitarbeiterInnen und KundInnenzufriedenheit zusammengestellt.